[En français]
Suite à l’implantation en 2002 de l’impressionnant projet e-Cité, Jean-François Brucel a présenté les nombreuses applications interactives maintenant accessibles aux citoyens et administrateurs de la Ville de Montréal. Il a révélé, entre autres, avec quelle efficacité les appels reçus au centre des services au #311 sont actuellement traités.
« Au départ, il y a eu une vision : rapprocher la ville de ses citoyens par le portail en fournissant le plus d’informations possible aux citoyens, développer la demande à une démocratie participative par le conseil municipal virtuel et favoriser la transparence de la ville vis-à-vis ses citoyens en publiant sur Internet tout ce qui est réglementations, publications, offres d’emplois et appels d’offres. »
Jean-François Brucel – Conseiller inforoute, Division des relations avec les citoyens, Ville de Montréal
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